Wiederrufsbelehrung

Rücksendebestimmungen der Moser Stalleinrichtungen AG

Stand: 29.07.2025

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei der Moser Stalleinrichtungen AG zufrieden sind. Sollten Sie dennoch nicht zufrieden sein oder einen Artikel zurückgeben wollen, gelten die folgenden Bedingungen. Diese Bestimmungen richten sich nach den geltenden Vorschriften des Schweizerischen Obligationenrechts (OR).

1. Widerrufs- und Rückgaberecht

  • Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

  • Zur Wahrung der Frist genügt es, wenn Sie uns die Rücksendung oder den Widerruf schriftlich (per E-Mail oder Post) innerhalb dieser Frist mitteilen.

  • Die Rückgabe ist nur möglich, wenn die Ware unbenutzt und vollständig (inklusive Originalverpackung und Zubehör) zurückgesendet wird.

2. Ausnahmen vom Rückgaberecht

Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind:

  • Maßgefertigte Produkte oder Sonderanfertigungen, die nach Ihren Vorgaben hergestellt wurden.

  • Produkte, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgesendet werden können (z. B. Hygieneartikel, wenn geöffnet).

  • Bereits benutzte oder beschädigte Waren, es sei denn, der Mangel war bereits bei Lieferung vorhanden.

3. Rücksendekosten

  • Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern die gelieferte Ware der bestellten entspricht und keinen Mangel aufweist.

  • Bei falsch gelieferter oder mangelhafter Ware übernehmen wir die Rücksendekosten. Bitte kontaktieren Sie uns vorab, damit wir das Vorgehen abstimmen können.

4. Rückerstattung

  • Nach Eingang und Prüfung der retournierten Ware erstatten wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurück.

  • Die ursprünglichen Versandkosten werden nur erstattet, wenn die Rücksendung auf einen Fehler oder Mangel unsererseits zurückzuführen ist.

5. Anmeldung der Rücksendung

Bitte melden Sie Ihre Rücksendung vorab bei uns an, damit wir die Abwicklung vorbereiten können. Kontaktieren Sie uns dazu unter:
E-Mail: info@moser-stalleinrichtungen.ch
Telefon: +41 71 414 38 30

Die Rücksendung ist zu senden an:
Moser Stalleinrichtungen AG
Fuchsbühlstrasse 12
8580 Amriswil

6. Fragen?

Falls Sie Fragen zu Rücksendungen haben oder weitere Informationen benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter den oben genannten Kontaktdaten. Wir helfen Ihnen gerne weiter.